Interpellation till kommunstyrelsens ordförande

Göteborgs Kommunfullmäktige

2007-10-29

Har vi koll på läget i hemtjänsten?

På kommunstyrelsen den 17 oktober behandlades ett tjänsteutlåtande från stadskansliet som byggde på stadsrevisionens rapport "Kvalitetsstyrning och kvalitetsuppföljning inom hemtjänsten i fyra stadsdelsnämnder". Stadsrevisionen hade granskat kvalitetsarbetet inom hemtjänsten i stadsdelsnämnderna Gunnared, Centrum, Askim och Tuve-Säve.

Stadsrevisionen konstaterar att uppföljningen av kvalitetsarbetet i dessa stadsdelar ger otillräckligt underlag för att nämnderna skall kunna säkerställa en god kvalitet inom hemtjänsten. Det är fråga om rätt tung och allvarlig kritik med andra ord. Man konstaterar bland annat att brukarundersökningar har ett värde, men behöver kompletteras med en uppföljning som berör verkställigheten och mer knyter an till insatser och aktiviteter som utförs av hemtjänsten. Stadsrevisionen drar också den helt rimliga slutsatsen att om det ser ut på det viset i dessa stadsdelar, så ser det nog ut på ungefär samma sätt i övriga stadsdelar. Det i sin tur gör att stadsrevisionen lyfter fram behovet av bättre rutiner för uppföljning och kvalitetssäkring av hemtjänsten i Göteborg som helhet.

Det är efter att stadsrevisionens rapport antecknats upp till oss beslutsfattare att ta oss an den uppgiften eller inte, vilket jag också påpekade vid fullmäktigebehandlingen av rapporten. Det stadskansliet i ovan nämnda tjänsteutlåtande begärde var också att få just det uppdraget, att de "synpunkter som framförts av stadsrevisionen beaktas i kommunens fortsatta arbete inom berörda områden". Vi har från politiskt håll många gånger ansett stadskansliet för passivt, att de behöver bli mer så kallat proaktiva för att bistå alla verksamheter i deras utvecklingsarbete för att skapa en bättre och mer likartad service gentemot göteborgarna oavsett var man råkar bo och med den kvalitet och innehåll man har rätt att förvänta sig.

Svaret från majoriteten i kommunstyrelsen blev istället, att bara anteckna rapporten. En rapport som redan antecknats en gång. Nu handlade det om att agera utifrån den. Att lyfta in de frågor stadsrevisionen lyfter fram som utvecklingsområden i den verksamhetsmässiga vardagen. Att då inte gå på stadskansliets förslag kan inte tolkas som något annat än ett nej till det. Det är ju i så fall högst anmärkningsvärt med tanke på hur viktig hemtjänsten är för allt fler göteborgare med allt större omsorgsbehov. Särskilt som vi kan konstatera att vi idag vet för lite om hur den verksamheten fungerar.

Jag vill därför ställa följande fråga,

Vad innebär det faktum att ni inte ville godkänna stadskansliets begäran om att få ta tag i en bättre uppföljning av hemtjänsten runtom i våra verksamheter? Vad var det i det som ni var emot och varför då?

Mikael Janson (fp)