GP Fria Ord 2009-04-23

Replik på Charlotte Nyberg och Susanne Säwenvik (GP Fria Ord 21/4)

Uppföljning missar brister i vården

Jag instämmer. Det görs fantastiskt mycket bra av engagerad personal inom äldreomsorgen. Jag har själv besökt många bra verksamheter. Men jag har också sett sådant som inte är lika bra. Till det kommer kritiken från Stadsrevisionen och Länsstyrelsen.

Det går inte att tala om generell vanvård. Däremot finns brister som blir så oerhört påtagliga för den som drabbas.

Kommunens uppföljning missar idag de som inte får den goda omsorg de har rätt till. Det finns ingen samlad kvalitetssäkring där avvikelser och felanmälningar är en självklar del för att se var det brister och vilka förändringar som krävs.

Än mindre fångar vi upp torftiga livsvillkor, ensamhet och isolering. Det vi har är medelvärden från omfattande enkäter. De säger ju inget om dem det faktiskt inte är bra för, de som hamnar utanför siktfältet för dessa medelvärden. Frågan är om de personerna ens svarar på enkäterna eller om de av rädsla för att den hårt kämpande personalen ska få kritiken på sig verkligen vågar säga hela sanningen?!

Misstag sker och allt kan inte alltid bli rätt. Det är en ledarskapsfråga att skapa ett sådant öppet klimat, att man vågar anmäla fel och ser det som en väg till förbättring istället för att slå tillbaka mot den som anmäler.

Cheferna närmast verksamheten har ett stort ansvar, men har många gånger inte getts de resurser, det stöd och den kompetensutveckling det kräver. Det är en orsak till brister som inte rättas till.

Det inte heller så lätt att som äldre eller anhörig anmäla dem man är beroende av. Än värre blir det för den som inga anhöriga har.

Det är bara att beklaga att vi i Göteborg inte har en äldreombudsman som vem som helst kan vända sig till - också anonymt - för att påtala ovård och vanvård. Kan den äldre själv dessutom välja servicegivare gynnar det dem som ger god kvalitet. Mycket är bra, men det finns en hemläxa att göra.

Mikael Janson

Kommunstyrelsen (FP)