Ökat brukar- och personalinflytande inom hemtjänsten

Äldreomsorgen står inför stora utmaningar. Kraven på hemtjänsten kommer att öka både vad gäller innehåll och kvalitet. Äldre med erfarenhet av verkligt medinflytande både från yrkesliv och föreningsverksamhet nöjer sig inte med en traditionell hemtjänst som kännetecknas av att man med mössan i hand tacksamt tar emot de tjänster som bestämts av ”kommunen” i samband med biståndsbeslutet.

Helt riktigt kräver äldre en hemtjänst med ett innehåll som ständigt och jämt, ja varje dag, ska kunna förändras i förhållande till de mycket skiftande behov som alla – både gammal och ung – har. Friheten att själv få välja är en klassisk socialliberal värdering som Folkpartiet slår vakt om.

Alla verksamheter kan och bör utvecklas, och därför vill Folkpartiet att hemtjänsten i Jönköpings kommun får en inriktning och ett arbetssätt i enlighet med det mycket framgångsrika projektet PPS (Projekt Personlig Service) i bl. a. Falu kommun. Den syn på människan som präglar detta arbetssätt ligger helt i linje med Folkpartiets och det ger värdighet åt både brukare och personal.

Utvärderingen visar att man lyckats mycket bra med att kombinera ett ökat brukarinflytande med ett ökat personalinflytande. Det visar sig att utöver att man har nöjda brukare har personalen fått ett positivare arbetsklimat vilket visar sig i bl. a. lägre sjukskrivningstal. Framträdande i projektet är ett ändrat synsätt som sammanfattades så här av ett vårdbiträde i samband med utvärderingen:

- Förr, när vi kom till en brukare sa vi, idag ska vi städa, nu frågar vi vad brukaren vill ha hjälp med.

Vissa delar av PPS är redan genomförda i Jönköpings kommun, t ex kontaktperson i arbetslagen, men det är projektets helhetssyn och genomtänkta brukarperspektiv som gjort att vi anser att både brukare och personal skulle ha stor nytta av en hemtjänst med ett mer flexibelt innehåll. Biståndsbedömningen sker som tidigare.

Några viktiga delar i PPS:

·         En brukartelefon som är öppen mellan 09.00 och 20.00. Hit kan brukarna ringa för att ändra tid, fråga vilken personal som kommer. Även anhöriga har möjlighet att ringa.

·         Tidsbanken som innebör att brukarna kan spara ihop ej utnyttjad beviljad tid.

·         Byte av insats inom beviljad tid. Kan vara t ex att städa mindre och istället göra något annat, t ex att promenera tillsammans utomhus, eller annat.

·         Stärkt kontaktmannaskap vilket ger personalen en fördjupad kunskap om brukaren, och även underlättar anhörigas kontakt med personalen.

·         Brukarsamtal med kontaktpersonen om omsorgsplanen och information om vad man som äldre har rätt till.

·         Personalen. Ett nytt arbetssätt med uppluckring av regler och rutiner till förmån för ett flexibelt arbete utifrån i första hand brukarens och inte organisationens behov.

Med anledning av vad som ovan anförts föreslår vi kommunfulläktige:

att Jönköpings kommun inför PPS inom hemtjänsten i Jönköpings kommun.

Per Hansson      Ulla Lindén       Nils-Erik Davelid      Lena Skaring Thorsén