FÅR ALLA SOM BEHÖVER DET EN PLATS PÅ ETT ÄLDREBOENDE?
Socialnämnden fattar inte beslut när det gäller enskilda ärenden som rör biståndsbedömning i samband med ansökan om hemtjänst eller om plats vid ett äldreboende. Däremot är det nämndens uppgift att hålla sig informerad om hur måldokumentens skrivningar och kommunens övergripande äldrepolitik fungerar i praktiken: Får alla som behöver det hemtjänst? Får alla som behöver det en plats på ett äldreboende?
Nyhetsartikeln i Jönköpings-Posten 30/12 med rubriken ”För stor press på de anhöriga till äldre” ger anledning till några funderingar.
Enligt artikeln så har den anonyma kvinnans 97 år gamla mamma, enligt gjord biståndsbedömning, haft behov av en plats vid ett äldreboende, men ansökan avslagits med anledning av att det inte fanns någon ledig plats.
Vidare fick dottern enligt J-P besked om att biståndshandläggaren skulle bevaka och erbjuda plats när en plats blev ledig.
Dessutom anser dottern att informationen varit otydlig, bemötandet otrevligt och att hon inte
haft något förtroende för biståndshandläggaren.
I en så stor och personalintensiv organisation som socialförvaltningen är, händer det då och då att någon anser sig ha blivit otrevligt bemött, och därför är viktigt att alla känner till det system för klagomålshantering som finns.
Enligt klagomålsblanketten ”Hjälp oss att bli bättre” har alla som har ”synpunkter, idéer eller klagomål på socialtjänsten” möjlighet att framföra sina synpunkter.
Blanketten finns på kommunens hemsida och vid bl a äldreomsorgens olika enheter.
Enligt aktuell information, så är det just nu ingen brist på platser vid äldreboendena, varför jag föreslår dotter och mamma att kontakta äldreomsorgschef Ingeborg Esping för hjälp och klargörande information när det gäller biståndsbeslutet. Självklart bör också klagomålsblanketten fyllas i när det gäller själva bemötandefrågan.
Det är viktigt att sätta in detta anonyma enskilda ärende i ett större sammanhang. Vid socialnämndens decembersammanträde lämnades följande information. Hemtjänst: Under 2005 räknat t o m november fattades 2319 beslut om hemtjänst. Tio var delavslag och tre avslag. Cirka 99 % fick alltså den hemtjänst som man ansökt om.
Särskilt boende: Under 2005 t o m den 1 november fattades 309 beslut om särskilt boende. och femton var avslagsbeslut. I praktiken fick alltså cirka 96 procent ett gynnande beslut.
Citat från kommunens hemsida under rubriken Äldreomsorg: ”Rätten till en trygg och värdig ålderdom är en självklarhet. Ingen skall behöva känna oro för otrygghet på ålderns höst. Det är viktigt att de som är i behov av hjälp har inflytande över hur hjälpen utformas”.
Om behovsbedömningen: ”Vårdgivare och vårdtagare tillsammans går igenom vad vårdtagaren själv klarar av och vad han eller hon behöver hjälp med. Tillsammans
bestämmer de vilka insatser som behövs och vart de ska leda.”
Förpliktande formuleringar som naturligtvis även gäller för en anonym dotter med en 97 år gammal mamma.
Dag Jonasson (fp)
Ledamot av socialnämnden